FAQ
Bonjour
Merci d’avoir choisi notre service d’achat sur Taobao, 1688 et d’autres plateformes.
Afin de garantir la qualité de notre service, nous réservons notre service d’achat exclusivement aux membres.
Vous pouvez cliquer le lien pour en savoir plus sur les frais d’adhésion.
https://batumsourcing.com/pourquoi-facturons-nous-des-frais-dadhesion/
Bonjour,
Cliquez sur le lien pour découvrir nos Instructions d’achat sur les plateformes e-commerce chinoises. （taobao JD Tmall etc）
https://batumsourcing.com/instructions-pour-lachat/
Bonjour ! J’espère que vous allez bien.
Nous sommes un agent d’achat basé en Chine et nous recevons un grand volume de demandes au quotidien.
Étant donné que nous ne sommes pas une usine, nous ne pouvons pas préparer les devis à l’avance.
Le processus de devis nécessite de sélectionner des fournisseurs fiables, de comparer les prix et de vérifier les détails des produits, ce qui nous prend beaucoup de temps. Pour ne pas faire perdre de temps à chacun.
Nous ne proposons un devis gratuit que pour 2 produits. Au-delà de 2 produits, des frais de service seront appliqués. Merci pour votre compréhension et votre soutien !
Bonjour ! J’espère que vous allez bien.
Nous recevons un grand volume de demandes au quotidien.
Étant donné que nous ne sommes pas une usine, nous ne pouvons pas préparer les devis à l’avance.
Le processus de devis nécessite de sélectionner des fournisseurs fiables, de comparer les prix et de vérifier les détails des produits, ce qui nous prend beaucoup de temps.
Pour ne pas faire perdre de temps à chacun, si vous avez besoin de notre aide pour faire un devis pour un nouveau produit, nous facturons des frais de service de 5 € par produit.
Merci pour votre compréhension et votre soutien !
Pour les colis contenant des produits de marque, nous offrons un service porte-à-porte.
Généralement, après paiement des frais d’expédition, le destinataire n’a pas à régler de droits de douane ni de frais de dédouanement supplémentaires.
Cependant, si le colis fait l’objet d’un second contrôle douanier au cours du transport vers le pays de destination, le destinataire devra prendre en charge les démarches correspondantes, et notre société ne pourra être tenue responsable ni fournir de compensation.
Conditions de compensation :
1.Si la marchandise est perdue avant la prise en charge par le transporteur, après confirmation de la perte par notre société, les frais d’expédition seront remboursés.
2.Si la marchandise est perdue après avoir été prise en charge par le transporteur, aucune compensation ne sera accordée.
Clause de non-responsabilité :
Si le site du transporteur indique que le colis a été livré mais que le destinataire déclare ne pas l’avoir reçu, nous aiderons à effectuer une vérification, mais aucune compensation ne sera fournie.
Aucune compensation ne sera accordée en cas de retard ou de non-livraison dus à des facteurs indépendants de notre volonté, tels que des catastrophes naturelles (typhon, etc.), la guerre, des actions hostiles, des opérations militaires, des conflits armés, des grèves de grande ampleur, des émeutes, des troubles civils ou des actes terroristes.
Voici notre compte bancaire pour les paiements：
Attention : Si le motif du virement est obligatoire, mets juste ton numéro de téléphone, rien d’autre.
Prénom : ZHE
Nom : WANG
IBAN : BE75 9677 0431 5851
SWIFT/BIC : TRWIBEB1XXX
(À utiliser pour les virements en dehors de la zone SEPA)
Nom et adresse de la banque : Wise, Rue du Trône 100, 3rd floor, Brussels, 1050, Belgium
Voici notre compte bancaire pour les paiements：
Attention : Si le motif du virement est obligatoire, mets juste ton numéro de téléphone, rien d’autre.
Prénom : ZHE
Nom : WANG
IBAN : BE75 9677 0431 5851
SWIFT/BIC : TRWIBEB1XXX
(À utiliser pour les virements en dehors de la zone SEPA)
Nom et adresse de la banque : Wise, Rue du Trône 100, 3rd floor, Brussels, 1050, Belgium
Nous proposons un compte local pour faciliter vos paiements en Europe：
Devise : EUR
Bénéficiaire : Shenzhen Zefeng Times Supply Chain Co., Ltd.
IBAN : IE18CHAS93090301192875
SWIFT/BIC : CHASIE4L
Nom de la banque : J.P. MORGAN BANK LUXEMBOURG S.A., DUBLIN BRANCH
Adresse de la banque : 200 Capital Dock 79 Sir John Rogersons Quay Dublin 2 D02 RK57
Pays/région de la banque : IE (Irlande)
Currency: USD
Account holder name: Shenzhen Zefeng Times Supply Chain Co., Ltd.
Account number: 20000012593332
ACH Routing Number: 028000024
Wire remittance route number: 021000021
SWIFT/BIC: CHASUS33
Bank name: JP MORGAN CHASE BANK, N.A.
Bank address: 4 NEW YORK PLAZA FLOOR 15, New York, United States
Bonjour, merci de contacter mon collègue au +86 173 0261 7550, il vous aidera.
Les frais de transport varient en fonction des prix du marché.
Nous ne fournissons pas de grille tarifaire.
Merci de nous fournir une photo du produit ainsi que son poids afin que nous puissions vous faire un devis.
✅Pour vous faire un devis de frais de transport plus rapidement, merci de bien vouloir compléter les informations suivantes :
1. Adresse complète de livraison (nom, téléphone, adresse, ville, pays.)
2. Veuillez nous envoyer des photos du produit.
3. Poids total :
4. Volume total :
5. Dimensions des colis et nombre de cartons :
6. Mode de transport : aérien, maritime, express, etc.
7. Le produit contient-il une batterie ?
8. Le produit est-il un liquide ?
9. S’agit-il d’un produit de marque ?
10. Date d’expédition prévue :
收件人：Batum
电话号：16675135863
地址：广东省 深圳市 龙岗区 龙城街道 吉祥社区彩云路8号 保成泰智汇产业园B栋503
https://calendly.com/batumsourcing/passer-un-appel-a-batum
Nom du bénéficiaire : Wang Zhe
Nom : Wang
Prénom : Zhe
Numéro de téléphone : 16675135863
收款人姓名：王哲
姓：王
名：哲
电话号码：16675135863
- Dernièrement, la banque doit vérifier chacune de nos transactions, mais les paiements pour des produits de marque ne sont pas acceptés. Nous devons donc simuler une conversation afin de montrer à la banque que nos transactions n’incluent pas de produits de marque.
Pouvez-vous m’envoyer ce produit en précisant que vous souhaitez l’acheter ?
- D’accord on va faire un devis pour vous.
Étapes pour collaborer avec nous :
Envoyez-nous des photos des produits. Nous vérifierons la faisabilité de l’expédition. Si cela est possible, nous vous fournirons un devis.
Une fois l’expédition confirmée, nous lierons votre boutique Shopify. Avant de commencer à promouvoir votre site, vous devrez prévenir à l’avance votre fournisseur pour expédier les produits à notre entrepôt, et nous nous occuperons ensuite de l’expédition vers vos clients.
Dès que votre site génère des ventes, nous nous chargeons de l’expédition directement vers vos clients.
Remarque : Le mode de paiement est par virement bancaire, avec des paiements effectués chaque lundi.
Quel type de produit vendez-vous ? Avez-vous des photos du produit ?
Pouvez-vous demander à votre fournisseur d’envoyer la marchandise dans notre entrepôt ?
Pouvez-vous acheter un peu de stock à l’avance et le garder chez nous ?